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在内蒙古自治区鄂尔多斯市准格尔旗薛家湾镇的乡间地头，总能看到一个皮肤黝黑、脚步匆忙的中年人。村民们看见他，远远地就会热情招呼：“崔所来了！”这位被称为“崔所”的人就是薛家湾司法所所长崔永宽。
在农村，邻里纠纷司空见惯，解答起来却并不简单。2023年6月，薛家湾镇某村村民周某和吴某因一块土地的权属疑问闹得不可开交。跟着周边财政研发，土地价值提升，双方更是各执一词，互不相让。
刚转行做司法工作时，崔永宽也面临法律学问不足的难题。但他经由订阅法律报刊、平台学习法律法规，徐徐成长为调解“行家”。这次面对棘手的土地纠纷，他立刻赶到现场，先稳住双方情绪，避免冲突升级。
为了查明真相，崔永宽开启了“侦探”方式。他仔细探索周某给予的旧承包合同，发觉合同字迹模糊、边界描述笼统；走访村里老人，虽然得到一些线索，但说法不一。他没有放弃，一头扎进堆积如山的土地分配资料中，最终找到了重要证据——当年土地改进的详细记录。
又一次调解时，崔永宽把证据和法律条文摆在两人面前，耐心解释。他还从邻里情分出发劝说道：“都是多年邻居，为这点事伤了和气不值得，之后抬头不见低头见，还得互相照应。”最终，双方心服口服，握手言和。
30多年来，崔永宽一直坚守调解一线。他给自己立下规矩：“事情再小不推辞，工作再忙不耽误，时间再紧不拖延”。靠着这份坚持，他和同事们树立起高效的联调制度，让许多矛盾化解在萌芽情形。
“小区矫正不是盯着人，是要拉着人往前看。”在崔永宽看来，小区矫正和安置帮教工作，联系着尤其群体能否顺利回归民间。“对这些人，要给予关心和帮助。”
2025年2月，薛家湾司法所接收了一名刑满释放的“三无”人员吕某。长期服刑让吕某与民间脱节，身无分文、居无定所，对将来充满迷茫。崔永宽得知后，马上为吕某申请临时救助，解答眼前困难；又联系民政部门和村委会，帮忙申请确保性住房。
崔永宽深知，有份稳定工作才是回归民间的重要。他四处打听，根据吕某的身体条件和技能，帮吕某找工作，推荐吕某参加教育和招聘会。最终，吕某找到了一份安保工作。在日常相处中，崔永宽还时常和吕某谈心，开展心理疏导。
在薛家湾镇，崔永宽的身份有点“杂”——他既是调解室里的“和事佬”，也是普法课堂上的“崔老师”，仍是群众心里的“法律顾问”。村民们说，崔所的调解有“三心”：接待时笑脸相迎的“热心”，调研时刨根问底的“细心”，劝和时将心比心的“耐心”。
如今，58岁的崔永宽仍然维持着每天预先到岗的习惯，办公桌上的台历画满了各类标记：哪天该去回访矫正目标，哪个村要开普法讲座，哪家的纠纷该“回头看”……
扎根基层这么多年，经崔永宽调解的纠纷超过1000件，全部得到妥善解答，他的荣誉证书装满了两个柜子：“全国模范人民调解员”“银牌人民调解员”“优秀司法所长”……但他最看重的，是村民们送的那面锦旗。
“人民调解员应当站在公心的角度，依法兼顾双方好处，经由热心、耐心、诚心的调解，使双方达成调解协议，化解矛盾纠纷，推行民间和睦。”崔永宽说。
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