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北京发布52项工作标准全面规范市场监管服务

北京5月21日电 (记者 吕少威)记者21日从北京市行情监管局获悉，《北京市行情监督保护所工作标准》(下称《标准》)正式发布并执行，对标对表行情监管法律、法规、规章、条例等条例，造成52项具体工作标准，全部覆盖了行情监管所日常工作。<table border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 align=left class="adInContent"><tr><td><!--画中画广告start--> <!--<meta name="chinanews_site_verification" content="bdd9d0321f8feea4ccc53b1c5b9a6665"/>--> <!--4,175,633 published at 2025-03-05 10:22:33 by 947--><!--画中画广告end--></td></tr></table>

在标准咨询受理和投诉举报解答层面，发布《接诉即办拥护标准》等标准。《接诉即办拥护标准》清晰了6种不同诉求的解答方式，对办理流程、办结回复、办结归档等做出请求，并联合场景规则了标准化的礼貌用语标准，覆盖受理、处置、反馈等各环节，将“接诉即办”从制度请求转化为群众可感知的拥护温度。规则《投诉解答工作标准》，要点从投诉管辖、投诉渠道、原料提交、办理流程等层面作出标准，推行造成闭保护环境护，为开销者权益确保给予平台性拥护。

在标准行情准入层面，发布《个体工商户登记注册工作指南》等。对个体工商户办理地段、申请条件、注册名称、经营场所、申请方式等做出请求，以清单种类清晰了设立、变更、注销等环节提交原料的种类、数量、出处及请求等，以“一问一答”方式列出“个体工商户的经营者应符合哪些条件”“个体工商户可否申请简易注销”等16个常有疑问。《个体工商户登记注册工作指南》的出台，有利于从标准制度、提升效能、提升拥护等多个维度推行个体工商户登记注册工作的科学化、标准化和高效化。

在行政检查层面，发布《费用监督检查工作指南》等标准，对行情监管所对辖区内商品费用举动、拥护费用举动和行政性收费举动的监督检查做出标准，详细条例了明码标价举动和不恰当费用举动等要点检查资料。规则《公司公示情报抽查工作指南》，条例了行情监管所对公司公示情报监督检查的依据、资料与请求，清晰了对行情主体年度报告公示情报检查事项、方式及成果解答，并对公司即时公示情报的检查做出请求。《标准》的执行，有利于标准执法流程、统一检查尺度、强化工艺赋能，进一步提升事中事后监管的科学化水平，为高品质进步注入新动能。

在应急处置层面，发布《食品防护事故应急处置工作指南》《重大举动确保工作指南》等，对行情监管所遇到食品防护事故时开展应急处置的流程和相干请求做出清晰，对重大举动拥护确保的确保监管方式、确保地段、确保队伍搭建提议请求，要点列出了行情监管所对重大举动食品定点供应公司、餐饮拥护单位、食品经营者、特种设备应用单位、电梯维保单位的监管请求。